আইনি দলিল

tk100 নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

tk100 ব্যবহার শুরু করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ বয়স সীমা: ১৮+
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

tk100-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত পরিমাণ বেট না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না। সব প্রোমোশনের আলাদা নিয়ম থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, কারসাজি, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

tk100 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: tk100-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নিয় ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

tk100 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। tk100.im ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার জন্য নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি যা আপনার (ব্যবহারকারী) এবং tk100-এর মধ্যে কার্যকর। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

tk100-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী tk100-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট, লাইভ বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। tk100-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রোমোশন বা বোনাসেও এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

সতর্কতা: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tk100-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk100-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
  • নিবন্ধনে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • আগে কখনো tk100 থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

তথ্য যাচাই

tk100 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

টিপস: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

tk100-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • বিকাশ – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা
  • নগদ – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা
  • রকেট – সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা

ডিপোজিটের গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং এই ধরনের কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিদিন ২ লক্ষ টাকা।
মনে রাখবেন: tk100 কোনো ব্যাংক চার্জ বা মোবাইল ব্যাংকিং ফি বহন করে না। পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো চার্জ ব্যবহারকারীকেই বহন করতে হবে।

উইথড্রয়াল নীতি

tk100 থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে কিছু শর্ত মেনে চলতে হবে যা উইথড্রয়ালকে নিরাপদ ও সুষ্ঠু রাখে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ১ লক্ষ টাকা।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না – আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান

নিচের কারণে tk100 উইথড্রয়াল আবেদন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পন্ন থাকলে
  • প্রতারণা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
  • অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘনের তদন্ত চলমান থাকলে

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

tk100 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্দিষ্ট প্রোমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সময়সীমা পার হয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রোমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস কোড ব্যবহার করার ক্ষেত্রে ডিপোজিটের আগে কোড প্রয়োগ করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার এই বোনাস পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

tk100 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রোমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। চলমান প্রোমোশনের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বেটিং নিয়মকানুন

tk100-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং বিভাগে সমানভাবে কার্যকর।

বেট স্থাপনের সাধারণ নিয়ম

  • একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট স্থাপন করলে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার tk100 রাখে।
  • লাইভ বেটিং-এ বিলম্বিত বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার tk100-এর আছে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে, যা ইভেন্ট বা মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বড় বেটের ক্ষেত্রে tk100 যাচাই করার অধিকার রাখে।

ফলাফল নির্ধারণ

বেটিং ফলাফল নির্ধারণের জন্য tk100 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফলাফল উৎস ব্যবহার করে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tk100 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
  • বেটিং ফলাফলে কারসাজি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

tk100 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে
  • অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tk100 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যাবে।
  • সাময়িকভাবে (৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
  • স্থায়ীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশনের অপশন সবসময় উপলব্ধ।
  • গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিম পরামর্শ ও সহায়তা দেবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

tk100 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি tk100 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নোটিশ: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@tk100.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে
  • সাহায্য কেন্দ্র: এখানে ক্লিক করুন

অভিযোগ দায়ের করার পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধানে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের পরিমাণকে নির্দিষ্ট সংখ্যা দিয়ে গুণ করে যত টাকার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকার বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ১০,০০০ টাকার বেট সম্পন্ন করতে হবে। এরপরই উইথড্রয়াল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে অবিলম্বে support@tk100.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাসপেনশনের কারণ জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করবে।

সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উইথড্রয়াল অনেক দ্রুত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হবে। এছাড়া ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

শর্তাবলী জানলেন — এখন খেলা শুরু করুন

tk100-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন। ওয়েলকাম বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

English