আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
tk100-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল অঙ্গীকারগুলো
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যাংকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
আপনার সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন-সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো হবে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পার হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
tk100-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে — এর বাইরে নয়।
আপনি যখন tk100 ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য পেতে পারি, যেমন — পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা বা পরিচয় যাচাইকারী প্ল্যাটফর্ম। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ইমেইল ঠিকানা | প্রোমোশন ও নোটিফিকেশন | ঐচ্ছিক |
tk100 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
tk100 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
tk100 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
তারপরও যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
tk100 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকি | সাইট গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ | ১ বছর |
| ফাংশনাল কুকি | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ৬ মাস |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা | ২ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
tk100-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করব।
tk100 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিত করা হয় যাতে আর কারো সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।
tk100-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়স হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না। যদি কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
tk100 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও tk100 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
tk100-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।